FAQ

Hieronder vind je al onze veel gestelde vragen terug. Is er toch nog iets dat je niet kan vinden in onderstaande lijst? Laat het ons weten via support@getyourboost.be, wij helpen je zo snel mogelijk verder!

Ik heb een algemene vraag over de app:

Waarvoor kan ik de app gebruiken?

De app helpt jou met 3 thema’s: food, body en mind.

💛 FOOD:

Gezond eten made easy (verrrry easy!)

✅ Weekmenu’s met de beste seizoensgerechtjes op maat van jouw gezin (of je nu wel of niet vegi of vega bent).

✅ Een handig zelf samengesteld boodschappenlijstje op maat van jouw noden en allergieën.

✅ Toegang tot een professioneel samengestelde productendatabase met BOOST!-approved keuzes per winkel (byebye, keuzestress!).

✅ De lekkerste recepten voor ontbijt, lunch en diner.

✅ Educatieve video’s met alles wat je moet weten over voeding

💛 BODY:

Bewegen made fun (verrrrry fun!)

✅ Beweeg op maat van jouw leven en body: weinig tijd of net zin in een lekker lange workout? We’ve got ya!

✅ Eventjes niet gesport of sportyspice for the win? Keuze voor iedereen!

✅ De leukste workoutvideo’s (yoga, pilates, hiit) voor thuis en gymschema’s op jouw maat.

💛 MIND:

Zelfvertrouwen on point (verrrrry on point!)

✅ Twijfel je aan jezelf? Denk je dat alleen sla eten the way to go is? Heb je elk dieet uitgeprobeerd? Ben jij een stresskip? Denk je vaak negatief over jezelf? NO MORE! We leren je van jezelf houden, zoals je bent. You deserve some selflove girl!

Wat krijg ik als VIPmember?

👑 Een VIPmember is iemand met een jaarabonnement op de BOOST! app.

👑 Je geniet van een voordeelprijs (€25,75 per maand) t.o.v. een maandelijks abonnement (€29,99) per maand.

👑 Je krijgt alle BOOST! Masterclasses die in 2021 worden gegeven gratis: 
     (Thema’s 2021: ‘Less stress, more energy‘ – ‘I love me, ook in bikini‘ – ‘Hoe leer ik nu écht naar mijn lijf luisteren‘)

👑 Je krijgt toegang tot de exclusieve maandelijkse online BOOST! sessions, boordevol tips en tricks over body, mind en food.

Dit VIPabonnement is enkel verkrijgbaar via onze webshop

 

Wat houden de BOOST! sessions in?

Tijdens de exclusieve online BOOST! sessions word jij als BOOST! member uitgenodigd door Celien en Gudrun voor een heleboel extra tips en tricks over voeding, bewegen en mindset. Ook zullen er geregeld leuke workouts gegeven worden. Als BOOST! member krijg je hier een uitnodiging van via mail. 

Hoe kan ik een gratis trial starten en opzeggen?

In deze tutorial kan je zien hoe je een gratis trial van 7 dagen op de BOOST! app kan starten én weer opzeggen.
Opgelet: deze trial gaat automatisch over in een maandabonnement. Vergeet dus deze free trial niet minstens één dag voor de verlengdatum op te zeggen indien je geen maandabo meer wil (of als je kiest voor een jaarabo!).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hoe zet ik mijn abonnement stop?

Een jaarabonnement loopt automatisch een jaar na aankoop af, daar hoef je dus niets voor te doen.
Een maandabonnement dien je zelf te beheren en stopzetten bij je abonnementen. In dit filmpje zie je hoe je dat doet.
Vergeet dus niet om minstens één dag voor de verlengdatum op te zeggen indien je geen maandabo meer wil (of als je kiest voor een jaarabo).

Ik heb betalingsproblemen bij de installatie
Probeer even deze stapjes:
1) herstart je toestel
2) stel je betaalgegevens opnieuw in: hoe? Meer info op
– de site van Apple: https://support.apple.com/nl-be/HT201266
– de site van Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2651410?co=GENIE.CountryCode%3DBelgium
Ik vind jullie app FANTASTISCH, hoe laat ik jullie dit weten?

Dat vinden we fantastisch om te horen! Stuur ons gerust een mailtje of berichtje en laat vooral jouw review achter op de Play Store of App Store, daar help je ons enorm mee.

Hier zie je hoe je dat doet:

Ik heb feedback, waar laat ik dit achter?

Wij maken de app voor jou, op jouw maat en voor jouw behoeften. Enkel door jouw eerlijke feedback te verzamelen, te verwerken en door te voeren, maken wij onze app nóg beter. We hebben daarom deze pagina voorzien waar jij al jouw suggesties, verbeterpunten en feedback kan achterlaten. We horen graag van je!

Ik heb een foutje in de app gevonden, hoe geef ik deze best door?

Wij maken de app voor jou, op jouw maat en voor jouw behoeften. Enkel door jouw eerlijke feedback te verzamelen, te verwerken en door te voeren, maken wij onze app nóg beter. We hebben daarom deze pagina voorzien waar jij al jouw suggesties, verbeterpunten en feedback kan achterlaten. We horen graag van je!

Kan ik de app gebruiken op mijn gsm?

Je kan de app gebruiken op iOS (Apple) en Android besturingssystemen. 

Is er een desktopversie van de app beschikbaar?

Neen.

Kan ik de video's streamen op mijn tv?

Dat kan zeker via een app als Chromecast of Apple AirPlay of door gebruik te maken van een kabeltje. 

Hoe hou ik mijn app up to date?

We voeren geregeld leuke updates en zotte extraatjes toe aan de app. Door je app up to date te houden, hoef je niets van al dat leuks te missen.
Hier zie je hoe je dat doet.

Ik heb een vraag over het thema FOOD:

Hoe ga ik aan de slag met thema FOOD?
Ik heb een allergie/intolerantie, is de app geschikt voor mij?

Ja. Je kan in de app filteren op allergenen zowel bij de producten als bij de recepten. Wij zijn alleen niet verantwoordelijk voor fouten in de app op gebied van allergenen en je bent zelf verantwoordelijk om de verpakking of het recept zelf zorgvuldig na te kijken. De allergenen worden 1 keer per jaar allemaal nagekeken en geupdatet. Omdat de producent op elk moment van de dag zijn ingrediëntenlijst mag wijzigen, worden wij niet op de hoogte gebracht en kunnen er mogelijks fouten instaan. We doen er alles aan om dit zo up to date als mogelijk te houden zodat gezonde keuzes maken voor jou even gemakkelijk blijft.

De app is gericht op intuïtief eten, wat is dat?

Intuïtief eten zou eigenlijk gewoon “eten” noemen als er geen diëten bestonden. Leren luisteren naar je lijf op gebied van eten, of intuïtief eten, is iets dat je als baby van nature kan, maar wat je doorheen de jaren kan verliezen door de dieetcultuur die je wijsmaakt dat je je eigen lijf niet kan vertrouwen. Intuïtief eten bestaat uit een framework van 10 principes dat door Evelyne Tribole is uitgevonden in 1995. In eerste instantie is het uitgevonden voor mensen met een eetstoornis, maar het wordt nu voor iedereen gebruikt die een verkeerde relatie heeft met eten, of die moeilijk naar zijn eigen lichaam kan luisteren. 

Word ik dik door intuïtief te eten?

Intuïtief eten zorgt ervoor dat jij naar een gezond lichaamsgewicht gaat. Eentje dat bij jou past en eentje waarbij jij een gelukkig leven kan lijden. Intuïtief eten staat niet gelijk aan alles eten wat je tegenkomt, maar gaat veel dieper dan dat. Het zorgt voor minder eetbuien, cravings, meer vrijheid en genot rondom eten. Je zal 10 zakken chips en kilo’s chocolade in huis kunnen hebben liggen, zonder dat je er de hele tijd aan denkt en wilt opeten. 

Kan ik afvallen met de app?

Wij kunnen nooit voorspellen wat jouw lichaamsgewicht gaat doen als je onze adviezen volgt. Het zou kunnen dat je gewicht verandert doordat je meer bewust bent van wat je eet én je gestimuleerd wordt om te bewegen op een toffe manier. Als je een echte diëter bent en daarna overgaat naar intuïtief eten, kan je in eerste instantie aankomen (doordat je stofwisseling zich even moet aanpassen). Daarna ga je van nature naar een gezond gewicht. Het is belangrijk dat als je onze visie volgt, je de weegschaal kan loslaten en leert vertrouwen op de signalen van jouw lichaam.

Ik heb een eetstoornis, is de app geschikt voor mij?

Neen. Als je een eetstoornis hebt raden we je aan persoonlijk advies in te winnen en je te laten begeleiden bij een specialist.

Ik ben zwanger, is de app geschikt voor mij?

Ja! Ook zwangeren en mama’s vinden een workoutplan op maat én de receptjes kunnen gefilterd worden op de categorie ‘zwanger’.

Hoe werkt het winkellijstje?

Vanuit een recept kan je heel gemakkelijk jouw boodschappen toevoegen aan jouw winkellijstje zodat je stressvrij naar jouw favoriete supermarkt kan gaan en per product een duidelijk overzicht van de beste keuzes krijgt. Dit zal beschikbaar zijn vanaf februari. 

Hoe pas ik mijn weekmenu aan naar vegetarisch, veganistisch of geen voorkeur?
    • Eet je veganistisch, vegetarisch of lust je alles? Je selecteert een menu met recepten op jouw maat in ‘Mijn account’ bij ‘Mijn voedselvoorkeur’.
    • Had je liever een ander receptje in je weekmenu? Selecteer dan in het thema ‘ETEN’ bij ‘Menu’ de 3 bolletjes naast de naam van het gerecht en selecteer ‘Vervang recept’.

Ik heb een vraag over het thema BODY:

Hoe ga ik aan de slag met thema BODY?
Hoe verander ik mijn aantal workouts per week?
Ga neer het thema ‘BODY’, selecteer bovenaan ‘MIJN PLAN’ en kies vervolgens het aantal trainingen per week.

Zijn de workouts voor thuis of voor in de gym?

De workouts in de app zijn homeworkouts. Weldra zullen er ook duidelijke instructievideo’s voor in de gym bijkomen. 

Kan ik de workouts volgen als ik niet naar de fitness ga of geen materiaal heb?

Yes baby! Je krijgt zowel homeworkouts waar je niets voor nodig hebt, als workouts voor in de gym (vanaf februari). Je kan dus volledig kiezen wat je graag doet en wat bij jou past.

Ik heb geen ervaring met sporten, is de app geschikt voor mij?

Ja! Er zijn workouts voor elk type persoon. Ben je een beginner? Perfect! Dan kies je lekker het beginnersplan in de app. Ben je al meer ervaren? Dan kan je gaan voor intermediate. Of ben je een echte sportaddict en houd je van stevige workouts? Dan neem je lekker advanced! Voor elk wat wils. 

Ik ben zwanger, is de app geschikt voor mij?

Ja! Ook zwangeren en mama’s vinden een workoutplan op maat én de receptjes kunnen gefilterd worden op de categorie ‘zwanger’.

Ik heb een vraag over het thema MIND:

Hoe ga ik aan de slag met thema MIND?

Ik heb een praktische vraag:

Hoeveel kost de app?

Je hebt de keuze tussen

👑 een voordelig VIPjaarabonnement, inclusief alle nieuwe BOOST! masterclasses én alle maandelijkse BOOST!sessions, samen goed voor maar liefst €267, waardoor jouw BOOST!abonnement op slechts €3,5 per maand komt! Dit jaarabonnement kan je aankopen in .

📅 een flexibel maandabonnement, inclusief de maandelijkse BOOST! session. Dit maandabonnement kan je aankopen via de of .

Hoe betaal ik voor de app?

 Je hebt de keuze tussen

👑 een voordelig VIPjaarabonnement, inclusief alle nieuwe BOOST! masterclasses én alle maandelijkse BOOST!sessions, samen goed voor maar liefst €267, waardoor jouw BOOST!abonnement op slechts €3,5 per maand komt! Dit jaarabonnement kan je aankopen in . De betaling gebeurt éénmalig bij de aankoop. 

📅 een flexibel maandabonnement, inclusief de maandelijkse BOOST! session. Dit maandabonnement kan je aankopen via de of . De betaling verloopt maandelijks via jouw profiel dat gelinkt is aan de appstore. 

Voor vragen i.v.m. de betaalopties, raadpleeg de website van Google of Apple

Hoe zet ik mijn abo stop?

Een jaarabonnement stopt automatisch een jaar na de start van je abonnement. Wens je de app verder te blijven gebruiken, dan dien je opnieuw te betalen. 

Een maandabonnement beheer je zelf in jouw profiel dat gelinkt is aan jouw mobiele toestel (via Apple of Google).